培训效果行为评估的具体方法，访谈法、绩效评估、提问法的应用与结合

随着企业竞争的日益激烈，员工培训与发展已成为企业持续发展的重要驱动力，为了确保培训的有效性，对培训效果的行为评估显得尤为重要，本文旨在探讨培训效果行为评估的具体方法，包括访谈法、绩效评估以及提问法的应用与结合。

访谈法

访谈法是一种通过与受训员工或其他相关人员进行交流，了解培训效果的方法，通过访谈，可以获取员工对培训内容、方式、效果等方面的反馈，从而评估培训的优缺点，为改进提供依据。

1、访谈准备：明确访谈目的，制定详细的访谈提纲，选择合适的访谈对象。

2、访谈实施：进行开放式的对话，鼓励受访者发表意见，确保信息的真实性和完整性。

3、访谈分析：整理访谈记录，分析受访者的意见和观点，得出培训效果的评估结果。

绩效评估

绩效评估是通过设定具体的绩效指标，对受训员工在培训后的工作表现进行评估，这种方法可以客观地衡量培训对员工工作行为的影响，从而评估培训效果。

1、设定绩效指标：根据培训目标和岗位需求，设定具体的、可衡量的绩效指标。

2、数据收集：收集受训员工在培训前后的工作表现数据，确保数据的真实性和可靠性。

3、绩效评估：将收集到的数据与设定的绩效指标进行对比，评估员工的绩效变化，从而判断培训效果。

提问法

提问法是一种通过向受训员工提出问题，了解他们对培训内容掌握情况的方法，通过提问，可以检验员工对培训内容的理解和应用程度，从而评估培训效果。

1、设计问题：根据培训内容，设计具体、明确的问题，确保问题能够反映员工对培训内容的掌握情况。

2、提问实施：在合适的时机和场合，向受训员工提出问题，观察他们的反应和回答。

3、结果分析：分析员工的回答，了解他们对培训内容的掌握程度，评估培训效果。

方法结合

为了更全面地评估培训效果，需要将访谈法、绩效评估、提问法三种方法结合起来，通过综合运用这些方法，可以从不同角度、不同层面了解培训效果，从而得出更客观、全面的评估结果。

1、综合应用：在评估过程中，结合使用访谈法、绩效评估、提问法三种方法，收集多方面的信息。

2、数据整合：将收集到的数据进行分析和整合，得出综合评估结果。

3、结果反馈：将评估结果反馈给相关部门和人员，为培训改进提供依据。

案例分析

以某企业的销售培训为例，该企业结合访谈法、绩效评估、提问法对销售培训效果进行了评估，通过访谈销售团队成员，了解他们对培训内容的反馈；设定销售业绩指标，评估培训前后销售业绩的变化；通过提问了解销售团队成员对销售技巧的掌握情况，综合评估结果显示，该销售培训效果显著，提高了销售团队成员的销售技能，提高了销售业绩。

培训效果行为评估是确保培训有效性的关键环节，访谈法、绩效评估、提问法三种方法各有优势，结合使用可以从不同角度、不同层面了解培训效果，企业应根据自身实际情况，选择合适的评估方法，为培训改进提供依据，从而提高培训的投入产出比。